PM AWARD
TH EN
หมดเวลาการสมัคร
ข้อมูลทั่วไป
หมวดที่ 1
หมวดที่ 2
หมวดที่ 3
หมวดที่ 4
หมวดที่ 5
หมวดที่ 6
หมวดที่ 7
ยืนยันข้อมูล

BEST SERVICE ENTERPRICE (WELLNESS SERVICES) APPLICATION FORM

Fill out the information to complete the application.

ข้อมูลทั่วไป

ยืนยันชื่อนิติบุคคลผู้สมัคร*
ประเภทสินค้า/บริการ*
ระบุสินค้า * (เฉพาะสาขา Best OTOP ให้ระบุสินค้าที่ได้ขึ้นทะเบียนคัดสรรผลิตภัณฑ์ OTOP 3-5 ดาว ปีล่าสุด เช่น ข้าวเกรียบ (ปี 2567))

หมวดที่ 1 การบริหารองค์กร (Organizational Management)

Fill out the information to complete the application.

1. ธรรมาภิบาลขององค์กร (สัมภาษณ์/ตรวจเอกสาร/สังเกต ให้คะแนนตามจํานวนข้อที่มี)

1.1 หลักการมีส่วนร่วม เช่น มีการส่งเสริมให้พนักงานร่วมกันเสนอความคิดเห็น ข้อแนะนําต่าง ๆ เพื่อนําไปสู่การปฏิบัติหน้าที่ได้อยากให้สัมฤทธิ์และเป็นรูปธรรม (1 คะแนน)
(หลักการมีส่วนร่วม คือ การทําให้สังคมไทยเป็นสังคมไทยเป็นสังคมที่ผู้มีส่วนได้เสียมีส่วนร่วมรับรู้ และร่วมเสนอควาเห็นในการตัดสินใจสําคัญ ๆ ของบริษัท โดยเปิดโอกาสให้ทุกคนมีช่องทางในการเข้ามามีส่วนร่วมได้แก่ การแจ้งความเห็น การไต่สวน การประชาภิจารณ์ การแสดงประชามติ หรืออื่น ๆ ซึ่งจะช่วยให้เกิดความสามัคคีและความร่วมมือกันภายในบริษัท)
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
1.2 หลักคววามรับผิดชอบ บริษัทมีการจัดทําแผนผังองค์กรที่เหมาะสมและกําหนดบทบาทหน้าที่ของแจ่ละบุคคลอย่างชัดเจน (1 คะแนน)
(หลักความรับผิดชอบ ผู้บริหารตลอดจนบุคลากรต้องตั้งใจปฏิบัติภารกิจตามหน้าที่อย่างดียิ่ง โดยมุ่งให้บริการแก่ผู้มารับบริการ เพื่ออํานวยความสําดวกต่าง ๆ มีความรับผิดชอบต่อความบกพร่องในหน้าที่การงานที่ตนรับผิดชอบอยู่และพร้อมที่จะปรับปรุงแก้ไขได้ทันท่วงที)
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
1.3 หลักความโปร่งใส เช่น มีการจัดทําระบบตรวจสอบและระบบควบคุมภายในองค์กร มีกระบวนการในการคัดเลือกผู้บริหารอย่างโปร่งใสและเป็นระบบ (1 คะแนน)
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
1.4 หลักนิติธรรม บริษัทปฏิบัติตามกฏหมายข้อบังคับ คาดการณ์และเตรียมการเชิงรุกต่อผลกระทบเชิงลบต่อสังคม ความกังวลของสาธารณะ เช่น การส่งงบการเงิน การชําระภาษี (1 คะแนน)
(หลักนิติธรรม คือ การตรากฏหมาย กฏระเบียบข้อบังคับและกติกาต่าง ๆ ให้ทันสมัยและเป็นธรรม ตลอดจนเป็นที่ยอมรับของสังคมและสมาชิก โดยมีการยินยอมและถือปฏิบัติร่วมกันอย่างเสมอภาคและเป็นธรรมกล่าวคือ การริเริ่มปกครองภายใต้กฏหมายมิใช่กระทําตามอําเภอใจหรืออํานาจของบุคคล)
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
1.5 หลักคุณธรรม เช่น ปฏิบัติตามมาตรฐานคุ้มครองผู้บริโภค มีการฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์และมีประสิทธิภาพ (1 คะแนน)
(หลักคุณธรรม คือ การยึดถือและเชื่อมมั่นในความถูกต้องดีงาม โดยการรณรงค์เพื่อสร้างค่านิยมที่ดีงามให้ผู้ปฏิบัติงานในบริษัท หรือสมาชิกของสังคมถือปฏิบัติ ได้แก่ ความซื่อสัตย์สุจริต ความเสียสละ ความอดทนขยันหมั่นเพียร ความมีระเบียบวินัย เป็นต้น)
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
1.6 หลักความคุ้มค่า เช่น มีการรณรงค์ให้พนักงานใช้ทรัพยากร เช่น น้ํา ไฟ กระดาษ อย่างประหยัดและเกิดประโยชน์สูงสุดแก่ส่วนรวม (1 คะแนน)
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )

2. การกํากับดูแลองค์กรด้านความรับผิดชอบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน (สัมภาษณ์/ตรวจเอกสาร/สังเกต ให้คะแนนตามจํานวนข้อที่มี)

2.1 มีการดําเนินโครงการ/กิจกรรมด้าน เช่น การพัฒนาสภาพแวดล้อมในชุมชน การช่วยเหลือสังคม เป็นต้น
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
2.2 มีการดําเนินโครงการ/กิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม เช่น กิจกรรมสร้างจิตสํานึกและมีส่วนร่วมในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม กิจกรรมการรณรงค์การนําวัสดุใช้แล้วกลับมาใช้ใหม่ การคัดแยกขยะ เป็นต้น
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
2.3 มีการเข้าร่วมกิจกรรม/โครงการด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมของหน่วยงาน/องค์กรอื่น ๆ เป็นเจ้าภาพ ได้แก่การบริจาคเงิน การสนับสนุนโครงการสาธารณะประโยชน์
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
รวมคะแนนหมวดที่ 1 การบริหารองค์กร (Organizational Management) *
0 คะแนน

หมวดที่ 2 การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning)

Fill out the information to complete the application.

3. การพัฒนากลยุทธ์องค์กร (สัมภาษณ์/ตรวจเอกสาร/สังเกต)

3.1 มีการจัดทําแผนเชิงกลยุทธ์โดยการมีส่วนร่วมของบุคลากรในบริษัท มีกระบวนการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อนโอกาส และอุปสรรค (SWOT Analysis) หรือเครื่องมืออื่น เพื่อจัดทําแผนพัฒนากลยุทธ์ของบริษัท (2 คะแนน)
(กระบวนการวิเคราะห์ปัจจัยด้านจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค (SWOT Analysis) คือ การวิเคราะห์สภาพบริษัทหรือหน่วยงานในปัจจุบัน เพื่อค้นหาจุดแข็ง จุดด้อย โอกาส และอุปสรรคที่อาจเป็นปัญหาสําคัญในการดําเนินงานสู่สภาพที่ต้องการในอนาคตโดย SWOT Analysis ควรวิเคราะห์จากที่มาของข้อมูลที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือจากแหล่งข้อมูลอื่นด้วย มิใช่ใช้เพียงความคิดเห็นที่มาจากมุมมองของบุคลากรภายในบริษัทเท่านั้น)
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
3.2 มีการกําหนดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ (Strategic Objectives) เป็นเป้าหมายสําคัญขององค์กรที่มีความชัดเจน วัดผลได้ มีกรอบระยะเวลาที่ชัดเจน และสอดคล้องกับทิศทางการดําเนินงานขององค์กร เพื่อใช้เป็นกรอบในการวางแผนกลยุทธ์ กําหนดแนวทางการดําเนินงาน และจัดสรรทรัพยากรให้เกิดผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างเป็นรูปธรรม
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )

4. การนํากลยุทธ์ไปปฏิบัติ (Strategy Implementation)

4.1 มีการจัดทําแผนปฏิบัติการของบริษัทที่สอดคล้องกับแผนเชิงกลยุทธ์ ซึ่งครอบคลุมการจัดทําแผนระยะสั้น ระยะยาว กิจกรรม/ขั้นตอน งบประมาณ กรอบระยะเวลา ทรัพยากร ผู้รับผิดชอบ และมีระบบการวัดผล โดยรวมของแผนปฏิบัติงาน มีการติดตามและทบทวนแผนปฏิบัติงาน
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )

5. การบริหารความเสี่ยง (Risk Management)

5.1 มีการวิเคราะห์ความเสี่ยง โอกาสที่จะเกิดและผลที่ตามมา และจัดทําแผนบริหารความเสี่ยงที่ครอบคลุมการ ปฏิบัติ วิธีปฏิบัติ กิจกรรม และทรัพยากรที่จะใช้ในการบริหารจัดการความเสี่ยง มีการกํากับติดตามและความทบทวนความเสี่ยง
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
รวมคะแนนหมวดที่ 2 การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning) *
0 คะแนน

หมวดที่ 3 การพัฒนาเพื่อขยายฐานลูกค้าและการตลาด (Customer and Market Focus)

Fill out the information to complete the application.

6. การรับฟังความต้องการของลูกค้า (Voice of the Customer) และการสํารวจสุขภาพของลูกค้าเบื้องต้น เพื่อนําข้อมูลไปใช้ประโยชน์ในการปรับปรุงการดําเนินงาน

6.1 มีกระบวนการสอบถามความต้องการของลูกค้าก่อนเข้ารับบริการ และการสํารวจสุขภาพเบื้องต้น เพื่อให้บริการตรงตามวัตถุประสงค์ในการรับบริการของลูกค้า โดยการสัมภาษณ์ สอบถาม และ/หรือการตรวจร่างกายเบื้องต้น หรือการกรอกสอบถาม รวมถึงมีการเก็บข้อมูลผลสํารวจภายหลังการใช้บริการ เพื่อวิเคราะห์การให้บริการ และนําไปพัฒนาการปฏิบัติงานและให้บริการต่อไปในอนาคต
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
6.2 มีการประเมินความพึงพอใจหลังจากใช้บริการ ผ่านกระบวนการต่างๆ เช่น การสัมภาษณ์ การออกแบบสอบถาม การใช้สื่อ ในการประเมิน แล้วนําผลการวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้ามาหามาตรการในการป้องกันปัญหาต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งจะส่งผลต่อความพึงพอใจ และกําหนดมาตรการในการปฏิบัติงาน
( 4 คะแนน )
6.2.1 มีการประเมินความพึงพอใจหลังจากใช้บริการ มีการเปรียบเทียบข้อมูลก่อน-หลัง การเข้ารับบริการมีการติดตามผล (มากกว่า 6 เดือนขึ้นไป) ผ่านบันทึกกิจกรรมและผลการประเมินต่างๆ เพื่อให้เห็นว่ามีสุขภาพที่ดีขึ้นตามเป้าหมายที่ตั้งไว้และมีการเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ
ไม่พบเอกสารแนบ
( 4 คะแนน )
6.2.2 มีการประเมินความพึงพอใจหลังจากใช้บริการ มีการเปรียบเทียบข้อมูลก่อน-หลัง การเข้ารับบริการและมีการเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
6.2.3 มีการประเมินความพึงพอใจหลังจากใช้บริการ และมีการเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
6.3 มีกระบวนการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่และเพิ่มความผูกพันกับลูกค้าเก่า เช่น การจัดทําฐานข้อมูลของลูกค้าเพื่อใช้ในการสร้างความผูกพัน มีกระบวนการสร้างการรับรู้/การสื่อสารในกลุ่มลูกค้าใหม่พร้อมรักษาความผูกพันกับลูกค้าเก่า เป็นต้น
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
6.4 มีการดําเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าโดยมีการหารือร่วมกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในบริษัทเพื่อหาข้อสรุปด้วยกัน
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )

7. การมุ่งเน้นตลาดต่างประเทศ (Market Focus) โดยมีการให้บริการลูกค้าชาวต่างประเทศ การขยายธุรกิจบริการในด้านต่างประเทศ โดยสอดแทรกการประชาสัมพันธ์อัตลักษณ์ความเป็นไทย(สัมภาษณ์/ตรวจเอกสาร/สังเกต ให้คะแนนตามจํานวนข้อที่มี)

7.1 มีการรวบรวม ศึกษา ค้นคว้าข้อมูลที่เกี่ยวกับการตลาดและรูปแบบของการให้บริการที่มีอยู่ในตลาดต่างประเทศ และการออกแบบการบริการสนับสนุนให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าชาวต่างชาติ
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
7.2 มีการนําอัตลักษณ์ไทยมาประยุกต์ใช้ในสถานประกอบการ เพื่อส่งมอบคุณภาพและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นไทยให้กลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติผ่านรูปแบบต่างๆ เช่น การตกแต่งพื้นที่ การออกแบบโปรแกรมการให้บริการ ผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการมาจากภูมิปัญญาไทยเป็นต้น
( 2 คะแนน )
7.2.1 มีแนวคิดและมีการดําเนินการปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
7.2.2 ไม่มี
ไม่พบเอกสารแนบ
( 0 คะแนน )
7.3 มีการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์และคุณค่าของภูมิปัญญาไทย เช่น ข้อมูลประโยชน์ของอาหาร/เครื่องดื่มที่บริการ ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์สมุนไพรไทยที่จัดให้บริการ และข้อมูลประโยชน์ของโปรแกรมการให้บริการต่าง ๆ
( 2 คะแนน )
7.3.1 มีการให้ข้อมูลได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน มีทักษะการสื่อสารเป็นอย่างดี สามารถตอบคําถามและให้ข้อมูลเพิ่มเติม
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
7.3.2 มีการให้ข้อมูลได้ แต่ยังไม่ครบถ้วนสมบูรณ์
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
7.3.3 ไม่มีการให้ข้อมูล
ไม่พบเอกสารแนบ
( 0 คะแนน )
7.4 มีการดําเนินกิจกรรมทางการตลาดต่างประเทศ
7.4.1 มีผลสัมฤทธิ์ของรายได้และการลงทุนหรือร่วมลงทุนในตลาดต่างประเทศ ในรอบ 3 ปี ที่ผ่านมา หรือมากกว่า
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
7.4.2 มีผลสัมฤทธิ์จากการขยายตลาดสําหรับลูกค้าชาวต่างชาติที่เข้ารับบริการ ในรอบ 3 ปี ที่ผ่านมา หรือมากกว่า
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
7.5 สัดส่วนลูกค้าชาวต่างชาติที่เข้ารับบริการ (เฉลี่ยย้อนหลัง 3 ปี)
( 3 คะแนน )
7.5.1 มากกว่าร้อยละ 15
ไม่พบเอกสารแนบ
( 3 คะแนน )
7.5.2 ร้อยละ 5 – 15
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
7.5.3 น้อยกว่าร้อยละ 5
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
7.6 มีความร่วมมือกับพันธมิตร/เครือข่ายทางธุรกิจในต่างประเทศ
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
รวมคะแนนหมวดที่ 3 การพัฒนาเพื่อขยายฐานลูกค้าและการตลาด (Customer and Market Focus) *
0 คะแนน

หมวดที่ 4 การวัด การวิเคราะห์ และบริหารจัดการองค์ความรู้ (Measurement, Analysis, and Knowledge Management)

Fill out the information to complete the application.

8. การวัด การวิเคราะห์ และการปรับปรุงผลการดําเนินงานขององค์กร

8.1 มีการพัฒนาและกําหนดตัวชี้วัด การวิเคราะห์ และการปรับปรุงผลการดําเนินงาน ที่สอดคล้องกับแผนปฏิบัติงาน
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
8.2 มีการใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงแผนกลยุทธ์และแผนปฏิบัติงานอย่างเป็นรูปธรรม
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )

9. การใช้ระบบสารสนเทศในองค์กร (สัมภาษณ์/ตรวจเอกสาร/สังเกต ให้คะแนนตามจํานวนข้อที่มี)

9.1 มีกระบวนการคัดเลือก Hardware และ Software ของบริษัทที่มีคุณภาพ เชื่อถือได้ และมีความปลอดภัยพร้อมระบบจัดเก็บข้อมูลที่มีคุณภาพ รักษาความลับ เช่น การกําหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเครื่องมือและโปรแกรมต่าง ๆ
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
9.2 มีระบบข้อมูลสารสนเทศภายในองค์กรสําหรับบุคลากร ผู้บริการ และลูกค้า รวมถึงหน่วยงานภายนอก เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารและทันต่อเหตุการณ์
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
9.3 มีการนําเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) มาใช้เพื่อสนับสนุนกระบวนการทํางาน
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
9.4 มีระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร (Management Information System หรือ MIS) เพื่อใช้ในการบริหารจัดการกิจกรรมต่าง ๆ ภายในองค์กร
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
รวมคะแนนหมวดที่ 4 การวัด การวิเคราะห์ และบริหารจัดการองค์ความรู้ (Measurement, Analysis, and Knowledge Management) *
0 คะแนน

หมวดที่ 5 บุคลากร (Workforce Focus)

Fill out the information to complete the application.

10. แผนงานและระบบด้านการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Management) (สัมภาษณ์/ตรวจเอกสาร/สังเกต ให้คะแนนตามจํานวนข้อที่มี)

10.1 มีขั้นตอนการสรรหา ว่าจ้าง บรรจุบุคลากรเข้ามาในบริษัท เช่น การลงประการในเว็บไซต์ การลงประกาศในสื่อที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
10.2 มีการจัดโครงสร้างด้านบุคลากรได้อย่างเหมาะสมกับหน้าที่และความสามารถ
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
10.3 มีแผนหรือระบบการให้ความรู้และการฝึกอบรมสําหรับบุคลากร พร้อมสนับสนุนการสร้างสุขภาวะอันดีของพนักงานในสถานที่ทํางานและความปลอดภัยในการทํางาน
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
10.4 มีการจัดสวัสดิการที่เหมาะสมกับความต้องการของบุคลากรและทิศทางการทํางานขององค์กร เช่น การทําประกันสังคม การกําหนดวันหยุดงาน
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
10.5 มีการกําหนดตัวชี้วัดในการทํางาน (Key Performance Indicator: KPI) ของบุคลากรในบริษัท หรือทีระบบการวัดผลการปฏิบัติงานอื่น ๆ
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
10.6 มีระบบการรับฟังความต้องการและข้อคิดเห็นของบุคลากร
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )

11. นโยบายการจัดทําระบบอบรมพนักงาน

11.1 มีการจัดการความก้าวหน้าในอาชีพของบุคลากรได้อย่างเหมาะสม โดยพิจารณาจากประสบการณ์ทํางานและผลการดําเนินงาน
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
11.2 มีการจัดทํา Competency ของแต่ละตําแหน่ง และมีการอบรมหลักสูตร(เพิ่มเติม) ที่เหมาะสม
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
11.3 มีระบบการจัดการองค์ความรู้สําหรับพนักงานแต่ละระดับ และมีการทํา Knowledge Management และ Knowledge Sharing โดยการถ่ายทอดและแลกเปลี่ยนความรู้ที่ได้รับการการปฏิบัติงานและจากการอบรมไปยังบุคลากรอื่นในบริษัท
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
รวมคะแนนหมวดที่ 5 บุคลากร (Workforce Focus) *
0 คะแนน

หมวดที่ 6 การดำเนินงาน (Operations Focus)

Fill out the information to complete the application.

12. ผลลัพธ์ด้านกระบวนการที่จะนําไปสู่มาตรฐานของบริการ (Process Outcomes) (สัมภาษณ์/ตรวจเอกสาร/สังเกต ให้คะแนนตามจํานวนข้อที่มี)

12.1 ได้รับมาตรฐานการบริหารจัดการด้านต่าง ๆ ทั่วไป จากหน่วยงานในประเทศที่เกี่ยวข้อง เช่น กระทรวงสาธารณสุข กระทรวงแรงงาน กระทรวงพาณิชย์
ไม่พบเอกสารแนบ
( 3 คะแนน )
12.2 ได้รับมาตรฐานการบริหารจัดการด้านต่าง ๆ ทั่วไป ในระดับสากลจากหน่วยงาน/องค์กรที่น่าเชื่อถือ หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ISO, WELL Certifications, GHA
ไม่พบเอกสารแนบ
( 3 คะแนน )

13. การดําเนินการด้านการอํานวยความสะดวกและความปลอดภัยของผู้รับบริการ (สัมภาษณ์/ตรวจเอกสาร/สังเกต ให้คะแนนตามจํานวนข้อที่มี)

13.1 มีการประเมินความเสี่ยงจากสภาพแวดล้อมและอุปกรณ์ที่ใช้ในการปฏิบัติงานเพื่อป้องกันการเกิดอุบัติเหตุระหว่างปฏิบัติงาน
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
13.2 มีระบบป้องกันและอุปกรณ์ฉุกเฉิน เช่น มีอุปกรณ์ปฐมพยาบาล อุปกรณ์ช่วยชีวิต ระบบแจ้งเตือน แผนฉุกเฉิน และป้ายเตือนบริเวณที่มีความเสี่ยง
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
13.3 มีการควบคุมสิ่งแวดล้อมเพื่อความปลอดภัย โดยการจัดการด้านอุณหภูมิ น้ํา ความชื้น ความสะอาด แสงสว่างเพียงพอ เสียง ตลอดจนระบบระบายอากาศและการกําจัดของเสียอย่างมีประสิทธิภาพ
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
13.4 มีการควบคุมน้ํา สารเคมี และผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ โดยต้องจัดเก็บสารเคมีอย่างปลอดภัย ควบคุมคุณภาพน้ําและผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในการบริการ
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
13.5 การประเมินความเสี่ยงด้านสุขภาพของผู้รับบริการก่อนการให้บริการ มีระบบจัดการผ็ที่โรคประจําตัวหรือข้อห้าม หรือกําหนดข้อห้ามบริการสําหรับผู้ที่มีภาวะเสี่ยงและโรคที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพตอนเองและผู้อื่น
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
13.6 มีระบบการให้บริการ (Service Quality) โดยกําหนดรูปแบบการดูแลลูกค้าทั้งก่อน-ระหว่าง-หลังการให้บริการ และประเมินความพึงพอใจ โดยเฉพาะในกลุ่มผู้มีความเสี่ยงและโรคประจําตัว
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
13.7 มีระบบตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพ โดยเก็บข้อมูลเหตุการณ์ความไม่ปลอดภัยและปรับปรุงมาตรการอย่างต่อเนื่องตามข้อกฏหมายที่เกี่ยวข้อง
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
รวมคะแนนหมวดที่ 6 การดำเนินงาน (Operations Focus) *
0 คะแนน

หมวดที่ 7 ความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ (Results)

Fill out the information to complete the application.

14. ผลลัพธ์ด้านลูกค้า (Customers-Focused Outcomes) (สัมภาษณ์/ตรวจเอกสาร/สังเกต ให้คะแนนตามจํานวนข้อที่มี)

14.1 ระดับความพึงพอใจในคุณภาพการบริการโดยเฉพาะด้านสุขภาพของลูกค้า ที่มาใช้บริการในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา โดยเฉลี่ย
( 2 คะแนน )
14.1.1 มากกว่า 80%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
14.1.2 ระหว่าง 70 – 79%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1.5 คะแนน )
14.1.3 น้อยกว่า 70%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
14.2 สัดส่วนของจํานวนลูกค้าที่กลับมาใช้บริการ (Repeated Customers) ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา โดยเฉลี่ย
( 2 คะแนน )
14.2.1 มากกว่า 80%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
14.2.2 ระหว่าง 70 – 79%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1.5 คะแนน )
14.2.3 น้อยกว่า 70%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
14.3 อัตราการเติบโตของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา โดยเฉลี่ย
( 2 คะแนน )
14.3.1 มากกว่า 80%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
14.3.2 ระหว่าง 70 – 79%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1.5 คะแนน )
14.3.3 น้อยกว่า 70%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )

15. ผลลัพธ์ด้านบุคลากร (Workforce Results) (สัมภาษณ์/ตรวจเอกสาร/สังเกต ให้คะแนนตามจำนวนข้อที่มี) ระดับปัจจุบันและแนวโน้มของตัวชีวัดหรือดัชนีชีวิตที่สําคัญด้านการทําให้บุคลากรมีความผูกพันกับองค์กร ความพึงพอใจของบุคลากร การพัฒนาของบุคลากร ผู้นําองค์กค์กร ขีดความสามารถ อัตรากําลังบุคลากร จํานวนของบุคลากร ทักษะที่เหมาะสมของบุคลากร บรรยากาศการทํางานของบุคลากร สุขอนามัย ความปลอดภัย และการรักษาความปลอดภัยของสถานที่ทํางาน

15.1 15.1ระดับความพึงพอใจโดยรวมของพนักงาน มากกว่า 80%
( 2 คะแนน )
15.1.1 มากกว่า 80%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
15.1.2 มากกว่า 75%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1.5 คะแนน )
15.1.3 มากกว่า 70%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
15.2 อัตราการลาออกของพนักงานระดับบริหาร น้อยกว่า 5% ต่อปี
( 2 คะแนน )
15.2.1 น้อยกว่า 5%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
15.2.2 น้อยกว่า 7%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1.5 คะแนน )
15.2.3 น้อยกว่า 10%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
15.3 อัตราการลาออกของพนักงานระดับปฏิบัติการ น้อยกว่า 10% ต่อปี
( 2 คะแนน )
15.3.1 น้อยกว่า 10%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
15.3.2 น้อยกว่า 15%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1.5 คะแนน )
15.3.3 น้อยกว่า 20%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )

16. ผลลัพธ์ด้านการนําองค์กรและธรรมาภิบาล (Leadership and Governance Outcomes)

16.1 มีตัวชี้วัดหรือผลเกี่ยวกับการบรรลุผลตามกลยุทธ์และแผนงานขององค์กร
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
16.2 มีตัวบ่งชี้หรือผลเกี่ยวกับการดําเนินการของผู้นําระดับบริหารเรื่องการสื่อสาร และการสร้างความผูกพันกับบุคลากร
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
16.3 มีตัวบ่งชี้หรือผลด้านการกํากับดูแลกิจกรรมและความรับผิดชอบด้านการเงิน
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
16.4 มีตัวบ่งชี้หรือผลด้านการปฏิบัติตามข้อกําหนด/กฎหมาย/กฎระเบียบต่างๆ
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
16.5 มีตัวบ่งชี้หรือผลด้านการประพฤติอย่างมีจริยธรรม และความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อผู้บริหารและการกํากับดูแลกิจการ
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
16.6 มีตัวบ่งชี้หรือผลด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและการสนับสนุนชุมชน
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )

17. ผลลัพธ์ด้านการเงินและการตลาด (Financial and Market Outcomes)

17.1 ในช่วงที่ผ่านมา บริษัทมีผลประกอบการรวมเพิ่มขึ้น
( 2 คะแนน )
17.1.1ผลประกอบการรวมเพิ่มขึ้นมากกว่า 10% ต่อปี
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
17.1.2ผลประกอบการรวมเพิ่มขึ้น 5 – 10% ต่อปี
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1.5 คะแนน )
17.1.3ผลประกอบการรวมเพิ่มขึ้นน้อยกว่า 5 % ต่อปี
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
17.2 ในช่วงที่ผ่านมา บริษัทมีอัตราการเติบโตของกําไร (Net Profit) เพิ่มขึ้น
( 2 คะแนน )
17.2.1 อัตราการเติบโตของกําไร เพิ่มขึ้นมากกว่า 10% ต่อปี
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
17.2.2 อัตราการเติบโตของกําไร เพิ่มขึ้น 5 – 10% ต่อปี
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1.5 คะแนน )
17.2.3 อัตราการเติบโตของกําไร เพิ่มขึ้นน้อยกว่า 5% ต่อปี
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
17.3 การขยายตลาดไปยังประเทศกลุ่มเป้าหมายที่เป็นตลาดใหม่
17.3.1 มีจํานวนพันธมิตรทางธุรกิจในประเทศเป้าหมายเพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา
ไม่พบเอกสารแนบ
( 0.5 คะแนน )
17.3.2 พันธมิตรทางธุรกิจในประเทศเป้าหมายเพิ่มขึ้น มากกว่า 5%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 0.5 คะแนน )
17.3.3 พันธมิตรทางธุรกิจในประเทศเป้าหมายเพิ่มขึ้น 3 – 5%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 0.5 คะแนน )
17.3.4 พันธมิตรทางธุรกิจในประเทศเป้าหมายเพิ่มขึ้น น้อยกว่า 5%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 0.5 คะแนน )
17.3.5 มีจํานวนผู้รับบริการที่เป็นคนต่างประเทศเพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา
( 2 คะแนน )
17.3.5.1 ผู้รับริการที่เป็นคนต่างประเทศเพิ่มขึ้น มากกว่า 5%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
17.3.5.2 ผู้รับริการที่เป็นคนต่างประเทศเพิ่มขึ้น 3 – 5%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1.5 คะแนน )
17.3.5.3 ผู้รับริการที่เป็นคนต่างประเทศเพิ่มขึ้น น้อยกว่า 5%
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
17.3.6 ในช่วงปีที่ผ่านมา บริษัทมีรายได้จากการให้บริการคนต่างประเทศเพิ่มขึ้น
( 2 คะแนน )
17.3.6.1 บริษัทรายได้จากการให้บริการคนต่างประเทศเพิ่มขึ้น มากกว่า 10% ต่อปี
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )
17.3.6.2 บริษัทรายได้จากการให้บริการคนต่างประเทศเพิ่มขึ้น 5 – 10% ต่อปี
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1.5 คะแนน )
17.3.6.3 บริษัทรายได้จากการให้บริการคนต่างประเทศเพิ่มขึ้น น้อยกว่า 5% ต่อปี
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )

18. การได้รับรางวัลต่าง ๆ ซึ่งแสดงถึงความเป็นเลิศขององค์กรภายในระยะเวลา 3 ปี (สัมภาษณ์/ตรวจเอกสาร/สังเกต ให้คะแนนตามจำนวนข้อที่มี)

18.1 ได้รับรางวัล 1 รางวัล
ไม่พบเอกสารแนบ
( 1 คะแนน )
18.2 ได้รับรางวัล 2 รางวัล ขึ้นไป
ไม่พบเอกสารแนบ
( 2 คะแนน )

ผู้มีอำนาจลงนามเอกสารการสมัคร*

แนบไฟล์ หนังสือถึงกรมฯ เพื่อขอส่งเอกสารการสมัคร พร้อมลงลายมือชื่อของผู้มีอำนาจลงนาม (ดาวน์โหลด แบบฟอร์มยืนยันข้อมูลการสมัครขอรับรางวัล)
ไม่พบเอกสารแนบ
รวมคะแนนหมวดที่ 7 ความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ (Results) *
0 คะแนน
รวมคะแนน
รวมคะแนน คะแนน
ผู้ประกอบการเคยได้รับรางวัล PM Award หรือไม่*

ปี พ.ศ. ประเภทรางวัล
ยืนยันข้อมูล
กรุณาตรวจสอบข้อมูลก่อนยืนยัน
หากยืนยันแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
จัดการความยินยอมของคุกกี้
คุกกี้ที่มีความจำเป็น
เปิดใช้งานเสมอ
คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการให้บริการเว็บไซต์ เพื่อให้ท่านสามารถเข้าใช้งานระบบของเว็บไซต์ได้ถูกต้องตามที่ได้ออกแบบไว้ รวมถึงช่วยจดจำข้อมูลที่ท่านเคยให้ไว้ผ่านเว็บไซต์
คุกกี้ช่วยวิเคราะห์และประมวลผล
คุกกี้นี้ช่วยให้เห็นการปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้งานในการใช้บริการเว็บไซต์ ตลอดจนการวิเคราะห์ข้อมูลด้านอื่นๆ เพื่อเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งาน ข้อมูลที่คุกกี้นี้เก็บรวบรวมจะเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ และถูกนำมาใช้วิเคราะห์ทางสถิติเท่านั้น